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Bivouak vend des stations d'énergie portables, des panneaux solaires mobiles et des générateurs. Le catalogue couvre 857 références. La boutique fonctionne comme revendeur indépendant.
Le catalogue comprend POWERTEC, ALLPOWERS, AFERIY, Könner & Söhnen, ORIUM, Hyundai, ULTIMATRON et Loncin. Chaque fiche produit indique la marque et la référence.
L'équipe manipule le stockage portable et le solaire mobile au quotidien. Elle contrôle la puissance annoncée et la connectique. Elle consulte la documentation du fabricant avant la mise en ligne. Une référence reste en vente tant que la documentation reste disponible.
L'adresse est Bivouak, 27 avenue de la République, 69002 Lyon, France.
Chaque commande est livrée dans le monde entier. La livraison est gratuite. Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.
La boutique suit le stock chaque jour avant validation des commandes. Elle conserve la facture et le numéro de suivi jusqu'à réception. Indiquez votre numéro de commande dans le formulaire pour obtenir le suivi.
La fiche donne la capacité en Wh. Elle donne la puissance en W. Elle indique l'usage réel sur le terrain. Elle renvoie au champ dédié pour la durée de couverture.
Le code BIVOUAK12FR est valable sur tout le site. Il donne 12% de réduction. Saisissez BIVOUAK12FR au panier pour obtenir 12% de réduction.
Le prix affiché s'entend avec la règle d'expédition en vigueur. La livraison est gratuite. Le code visible au panier s'applique selon ses conditions propres.
Le délai de retour est de 30 jours. Le retour se fait par courrier. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est intégral.
Le retour pour défaut est gratuit. Ajoutez la référence du produit et une photo en cas de défaut constaté. Envoyez ces éléments par le formulaire de contact.
Les produits sont couverts par la garantie du fabricant. La durée figure sur chaque fiche produit.
L'assistance répond en français par le formulaire de contact. L'adresse est support@bivouak.boutique. Chaque échange passe par ce canal pour garder une trace écrite.
Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 17h. La première réponse écrite part sous un jour ouvré. Les messages reçus hors plage sont traités le jour ouvré suivant. Ils gardent leur ordre d'arrivée.
Indiquez le numéro de commande dans le formulaire. Ajoutez la référence du produit. Chaque message reçoit un accusé avec un numéro de dossier interne. Le dossier reste ouvert jusqu'à la confirmation écrite de la solution. Les cas non résolus montent au responsable de la boutique.
Le canal d'assistance principal traite les commandes, la livraison et le service après-vente. Écrivez à support@bivouak.boutique pour ces sujets.
Stations d'énergie portables, panneaux solaires et générateurs avec 12% de réduction.
E-mail: support@bivouak.boutique
Adresse: Bivouak, 27 avenue de la République, 69002 Lyon, France
Le catalogue couvre le stockage portable et le solaire mobile.
Chaque commande est livrée dans le monde entier.
Les retours partent par courrier.
Le paiement accepte la carte et PayPal.